La Primera Cita: ¿Qué es la Inteligencia Artificial?Imagina entrar a una habitación llena de miles de luces parpadeantes: estás en el cerebro de una computadora. La inteligencia artificial (IA) es como usar este cerebro para nuestras tareas y decisiones, eliminando la posibilidad de error humano y agilizando procesos. Desde identificar patrones de enfermedades en la medicina hasta predecir nuestras preferencias de compra, la IA se está convirtiendo en una asistencia insustituible para nuestra vida cotidiana. |
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En el universo empresarial, especialmente en el área de recursos humanos (RH), la IA ha demostrado ser una herramienta valiosa y de gran impacto. Pero ¿cómo se traduce esto en la práctica? |
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Detectando ‘El One’: IA en la Selección de Personal
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Es como si tuviéramos un ‘Cupido Informático’. El algoritmo de la IA puede ayudar a los departamentos de RRHH a seleccionar al candidato ideal de un mar de CVs. |
Unilever, una de las mayores empresas de bienes de consumo, utiliza la IA para seleccionar candidatos para sus programas de internado y nivel de entrada. La plataforma de IA analiza las expresiones faciales y la voz de los candidatos durante la entrevista de video para evaluar la idoneidad de los candidatos. ¿El resultado? Un proceso de contratación 4 veces más rápido y una tasa de diversidad del 16% mayor. |
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Explicando el ‘No Eres Tú, Soy Yo’: IA en la Gestión del Desempeño |
Imagínate un entrenador personalizado que pudiese guiarte a través de tu crecimiento profesional. Esto es lo que hace Mya, un chatbot de RH. Mya ofrece el feedback y el coaching necesarios para los empleados en tiempo real, lo que ayuda a las empresas a evitar el costoso y tiempo consumiendo proceso de gestión del desempeño.
IBM Watson es otro ejemplo de un asistente de IA especializado en RH. Watson proporciona sugerencias de aprendizaje personalizadas, mejora el compromiso de los empleados y reduce el abandono laboral. |
Puede que te preguntes, “¿Por qué usar la IA en RRHH si puede resultar en la eliminación de puestos de trabajo?”. Lo cierto es que, a pesar de que la IA se encarga de automatizar tareas rutinarias, el toque humano en RRHH siempre será esencial. |
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Navegando Por el ‘Tenemos que Hablar’: IA en la Gestión de Conflictos |
Es como contar con un árbitro justo e imparcial en todas las disputas laborales. Spot, un robot de IA, permite a los empleados informar sobre situaciones de acoso o discriminación en el lugar de trabajo de forma anónima. Este robot no solo ayuda a las empresas a mantener un entorno de trabajo saludable y seguro, sino que también facilita la labor del departamento de RH en la resolución de conflictos. |
En lugar de reemplazar el toque humano, la IA es una herramienta que potencia las capacidades de RRHH, permitiendo a estos profesionales concentrarse en tareas más estratégicas y crear un ambiente de trabajo más eficiente y agradable. La inteligencia artificial es, sencillamente, el asistente perfecto en el mundo de los recursos humanos. |
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